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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
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Lenovo Premium Care PLUS 3 Jahre Garantie Kundenservice Telefon, Chat oder Mail
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Dietze, Ulrich: Milliardengrab Technischer Vertrieb?
Milliardengrab Technischer Vertrieb? , Leitlinie für eine zukunftsorientierte und ressourcenschonende Vertriebskultur in Technologieunternehmen Der Technische Vertrieb gilt nicht umsonst als Königsdisziplin. Technische Vertriebe in produzierenden oder dienstleistenden Unternehmen vollbringen großartige Leistungen und sind eine zentrale Säule unserer Exportnation, und dies sogar angesichts immer schlechter werdender politischer und wirtschaftlicher Rahmenbedingungen und Auflagen. Marktführende Spitzenunternehmen fördern ihre Vertriebe bereits seit Jahren intensiv, um inmitten der globalen Angebotsflut konkurrenzfähig zu bleiben. Milliardengräber entstehen immer dann, wenn in Technik und Personal investiert wird, obwohl die flankierenden Prozesse und die notwendigen Fähigkeiten noch nicht auf dem erforderlichen Stand sind. Beispiele dafür können Sie in den Bereichen Forschung und Entwicklung, Produktion und eben auch im Vertrieb beobachten. Bei vielen Tech-Unternehmen besteht ein erhebliches Missverhältnis zwischen den Investitionen in Forschung, Produktentwicklung, Werbung und Marketing einerseits und den Investitionen in die Optimierung der vertrieblichen Prozesse und Fähigkeiten anderseits. Im Ergebnis erzielen diese Unternehmen zwar Sichtbarkeit und Anfragen, schreiben viele Angebote, generieren aber zu wenig Aufträge und zu wenig Nettorendite. Ulrich Dietze, prämierter Experte für Vertriebsoptimierung, verrät Ihnen die praxiserprobten Strategien der höchst erfolgreichen Unternehmen, mit denen auch Sie Ihren Technischen Vertrieb neu denken und zum nachhaltigen Wettbewerbsvorteil ausbauen können. Nutzen Sie diese wertvollen Praxistipps und finden Sie heraus, wie Sie die Entwicklung exzellenter vertrieblicher Kompetenzen und Prozesse ideal fördern. Erfahren Sie zusätzlich, wie Sie mit den Möglichkeiten von Digitalisierung und KI den Aufbau einer zukunftsorientierten und ressourcenschonenden Vertriebskultur planen und systematisch umsetzen können. Erfolgsbeispiele und Praxiswissen aus über 3.000 Vertriebsprojekten Mehr aus den vertrieblichen Chancen machen und diese in Aufträge umwandeln Mit umfangreichem Sonderkapitel "KI im Technischen Vertrieb" Mit kostenlosem Selbstcheck , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen
Preis: 32.00 € | Versand*: 0 € -
Schneider-Störmann, Ludger: Konflikte und Verhandlungsmanagement im Vertrieb
Konflikte und Verhandlungsmanagement im Vertrieb , "Never give without taking" ist das Verhandlungs-motto von Ludger Schneider-Störmann. Verhandlun-gen in gesättigten Märkten mit hartem Wettbewerb sind konfliktreich. Der Autor beschreibt gängige Konflikttypen und erläutert alle Facetten für ein erfolgreiches Management von Online- und Face-to-Face-Verhandlungen. Zudem gibt er Anleitungen für eine perfekte Vorbereitung und Durchführung. Das Buch richtet sich an Studierende der Betriebswirtschaftslehre, des Wirtschaftsingenieurwesens sowie des Vertriebs und an alle Studierenden mit Interesse am Vertrieb. Es eignet sich auch hervorragend für die Praxis. utb+: Begleitend zum Buch steht ein E-Learning-Kurs mit zahlreichen Fragen zum Vertiefen des Wissens zur Verfügung. Erhältlich über utb.de. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen
Preis: 24.90 € | Versand*: 0 €
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Was sind die effektivsten Methoden zur Leadqualifizierung in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundenservice?
Die effektivsten Methoden zur Leadqualifizierung im Marketing umfassen die Nutzung von Marketing-Automatisierungstools zur Bewertung des Interesses und der Aktivität von Leads sowie die Segmentierung basierend auf demografischen und Verhaltensdaten. Im Vertrieb können effektive Methoden die Verwendung von Lead-Scoring-Modellen zur Priorisierung von Leads und die Implementierung eines strukturierten Lead-Nurturing-Prozesses sein, um potenzielle Kunden zu qualifizieren. Im Kundenservice können effektive Methoden die Verwendung von Kundenumfragen und Feedback-Tools sein, um die Bedürfnisse und Interessen von Kunden zu verstehen, sowie die Analyse von Kundenverhalten und -interaktionen, um qualifizierte Leads zu identifizieren. Durch die Integration von Marketing-, Vertriebs- und Kundenservice-Daten können Unternehmen ein
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Wie kann eine effektive Firmendatenbank die Geschäftsprozesse in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundenservice verbessern?
Eine effektive Firmendatenbank kann die Geschäftsprozesse in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundenservice verbessern, indem sie eine zentrale und konsistente Datenquelle für alle Abteilungen bereitstellt. Dadurch können Marketingteams genauere Zielgruppen identifizieren und personalisierte Kampagnen erstellen. Vertriebsteams können mithilfe von Datenbankanalysen potenzielle Kunden besser qualifizieren und gezielter ansprechen. Zudem ermöglicht die Datenbank eine verbesserte Kundenbetreuung, da Kundendaten und -historien leicht zugänglich sind und somit eine personalisierte und effiziente Betreuung ermöglichen.
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Wie kann eine effektive Firmendatenbank die Geschäftsprozesse in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Kundenservice verbessern?
Eine effektive Firmendatenbank kann die Geschäftsprozesse im Marketing verbessern, indem sie detaillierte Informationen über Kundenpräferenzen und Verhaltensweisen bereitstellt, die zur gezielten Ansprache und Segmentierung von Zielgruppen genutzt werden können. Im Vertrieb kann die Datenbank Vertriebsmitarbeitern helfen, potenzielle Kunden zu identifizieren, relevante Informationen über sie zu sammeln und personalisierte Verkaufsstrategien zu entwickeln. Im Kundenservice ermöglicht die Datenbank eine schnellere und präzisere Bearbeitung von Kundenanfragen, da alle relevanten Informationen zu Kunden und ihren Anliegen zentralisiert und leicht zugänglich sind. Schließlich kann die Datenbank auch die Effizienz und Genauigkeit von Berichterstattung und Analyse verbessern, indem sie Echtzeitdaten
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Wie beeinflusst die Digitalisierung den Geschäftsbereich von Unternehmen in Bezug auf Marketing, Vertrieb und Kundenservice?
Die Digitalisierung hat den Geschäftsbereich von Unternehmen im Marketing, Vertrieb und Kundenservice stark beeinflusst. Durch digitale Marketingstrategien können Unternehmen ihre Zielgruppe gezielter ansprechen und personalisierte Inhalte bereitstellen. Im Vertrieb ermöglicht die Digitalisierung den direkten Zugang zu Kunden über Online-Plattformen und E-Commerce, was zu einer breiteren Reichweite und effizienteren Verkaufsprozessen führt. Im Kundenservice ermöglichen digitale Tools wie Chatbots und Social-Media-Plattformen eine schnellere und effektivere Kommunikation mit Kunden, was zu einer verbesserten Kundenerfahrung führt.
Ähnliche Suchbegriffe für Kundenservice:
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Vertrieb mit SAP. Der Grundkurs für Anwender (Then, Tobias)
Vertrieb mit SAP. Der Grundkurs für Anwender , Über dieses Buch Angebote und Rechnungen erstellen , Kundenaufträge anlegen, Stammdaten pflegen und viele mehr: Dieses Buch führt Sie durch den gesamten Vertriebsprozess im SAP-System. Genaue Schritt-für-Schritt-Anleitungen , Screenshots und viele Beispiele zeigen, wie's geht. Zahlreiche Übungsaufgaben laden Sie dazu ein, Ihr Wissen zu überprüfen und zu festigen. Verständlicher geht es nicht: Mithilfe der neuen 30 Video-Anleitungen zum Buch mit insgesamt knapp zwei Stunden Spielzeit können Sie für die wichtigen Aufgaben wirklich jeden Klick am System live nachvollziehen - auch ohne eigenen Systemzugriff. Weiter unten können Sie sich einen Probefilm ansehen (siehe Verwandte Medien). Aus dem Inhalt: Stammsätze pflegen Angebote erstellen Kundenaufträge anlegen und ändern Anfragen und Angebote erfassen Auslieferungen bearbeiten Warenausgänge buchen Rechnungen stellen Gutschriftanforderungen bearbeiten Rechnungskorrekturen ausführen Retouren bearbeiten Sofortaufträge anlegen Listen und Auswertungen erzeugen Galileo Press heißt jetzt Rheinwerk Verlag. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Auflage: 2., aktualisierte und erweiterte Auflage, Erscheinungsjahr: 201704, Produktform: Kartoniert, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Then, Tobias, Edition: ENL, Auflage: 17002, Auflage/Ausgabe: 2., aktualisierte und erweiterte Auflage, Seitenzahl/Blattzahl: 383, Themenüberschrift: COMPUTERS / General, Keyword: SAP R/3; SAP ERP; Sales and Distribution; SAP für Einsteiger; Angebot; Kundenauftrag; Angebotsanfrage; Gutschrift; Rechnungskorrektur; Retoure; Sofortauftrag; Kundenstammsatz; Materialstammsatz; Kunde-Material-Infosatz, Fachschema: SAP - mySAP~Vertrieb~Informatik~EDV / Theorie / Allgemeines~Logistikmanagement~Management / Logistikmanagement, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Vertrieb und Marketing~Informatik~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation~Informationstechnik (IT), allgemeine Themen, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Anwendungs-Software, Fachkategorie: Distributions-, Lager- und Logistikmanagement, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk, Länge: 244, Breite: 167, Höhe: 22, Gewicht: 655, Produktform: Klappenbroschur, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Vorgänger EAN: 9783836218368, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 1528733
Preis: 39.90 € | Versand*: 0 € -
Logitech Zone 305 kabelloses Headset, On-Ear, Bluetooth (Vertrieb)
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Wie beeinflusst die Datenerfassung die Effizienz von Unternehmen in Bezug auf Marketing, Vertrieb und Kundenservice?
Die Datenerfassung ermöglicht es Unternehmen, das Verhalten und die Bedürfnisse ihrer Kunden besser zu verstehen, was zu gezielterem Marketing führt. Durch die Analyse von Kundendaten können Unternehmen ihre Vertriebsstrategien optimieren und ihre Verkaufseffizienz steigern. Zudem ermöglicht die Datenerfassung eine personalisierte Kundenbetreuung, was die Kundenzufriedenheit und -bindung erhöht. Durch die Nutzung von Daten können Unternehmen ihre Prozesse optimieren und ihre Ressourcen effizienter einsetzen, was letztendlich zu einer Steigerung der Gesamteffizienz führt.
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Wie beeinflusst die Datenerfassung die Effizienz von Unternehmen in Bezug auf Marketing, Vertrieb und Kundenservice?
Die Datenerfassung ermöglicht es Unternehmen, das Verhalten und die Bedürfnisse ihrer Kunden besser zu verstehen. Dadurch können sie gezieltere Marketingkampagnen entwickeln und ihre Ressourcen effizienter einsetzen. Zudem können Vertriebsprozesse optimiert werden, da Unternehmen durch die Analyse von Daten besser einschätzen können, welche Produkte oder Dienstleistungen bei ihren Kunden gefragt sind. Im Kundenservice ermöglicht die Datenerfassung eine personalisierte Betreuung, da Unternehmen auf Basis von gesammelten Daten individuelle Bedürfnisse und Anliegen ihrer Kunden besser nachvollziehen können.
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Wie beeinflusst die Datenerfassung die Effizienz von Unternehmen in Bezug auf Marketing, Vertrieb und Kundenservice?
Die Datenerfassung ermöglicht es Unternehmen, fundierte Entscheidungen zu treffen, indem sie Einblicke in das Verhalten und die Vorlieben ihrer Kunden gewinnen. Durch die Analyse von Daten können Unternehmen ihre Marketingstrategien gezielter ausrichten und ihre Zielgruppe besser ansprechen. Im Vertrieb können Daten helfen, potenzielle Kunden zu identifizieren und personalisierte Angebote zu erstellen, was die Effizienz steigert. Im Kundenservice ermöglicht die Datenerfassung eine schnellere und präzisere Reaktion auf Kundenanfragen, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit und -bindung führt.
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Wie beeinflusst die Datenerfassung die Effizienz von Unternehmen in Bezug auf Marketing, Vertrieb und Kundenservice?
Die Datenerfassung ermöglicht es Unternehmen, das Verhalten und die Bedürfnisse ihrer Kunden besser zu verstehen. Durch die Analyse dieser Daten können Unternehmen gezieltere Marketingkampagnen entwickeln, die auf die Interessen und Vorlieben ihrer Kunden zugeschnitten sind. Zudem können Vertriebsprozesse optimiert werden, indem Daten genutzt werden, um potenzielle Kunden mit maßgeschneiderten Angeboten anzusprechen. Im Kundenservice ermöglicht die Datenerfassung eine personalisierte Betreuung, da Unternehmen Informationen über die Vorlieben und Historie ihrer Kunden nutzen können, um einen individuellen und effizienten Service zu bieten.
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